Samen bereiken we meer

De brandweer is de instantie die zich bezighoudt met het redden van mens en dier, het voorkomen en bestrijden van brand en het verlenen van hulp bij ongevallen. Het is dan goed dat er tijdens en kort na een incident een Salvagecoördinator ter plaatse kan komen om de gedupeerden bij te staan met Aandacht, Actie en Advies.

Alarmcentrale

De alarmcentrale van Stichting Salvage wordt benaderd door de brandweer en/of bevolkingszorg om een Salvagecoördinator op te roepen ten tijde van een incident. Zij zorgen ervoor dragen een dienstdoende Salvagecoördinator ter plaatse zal gaan. De alarmcentrale ondersteunt waar nodig de Salvagecoördinator en zorgt dat de bekende verzekeraars op de hoogte worden gebracht van het incident. Ook zorgen zij voor de financiële afhandeling.

Vragen over een melding? Bel dan 088 4040200 of stuur een mail.

Objectief en voor iedereen

Voor schades aan gebouwen kan de brandweer of de gemeente direct een beroep doen op Stichting Salvage. Na de melding zal de dienstdoende Salvagecoördinator ter plaatse gaan. Verzekeringsgegevens zijn dan meestal nog niet bekend maar dat is voor de inschakeling van Stichting Salvage geen voorwaarde.  De Salvagecoördinator registreert ter plaatse wie de gedupeerden zijn en waar deze zijn verzekerd. Als de Salvagecoördinator deze gegevens niet kan achterhalen, zal de Salvage Alarmcentrale de volgende dag op zoek gaan naar de verzekeringsgegevens. Aansluitend stelt de Alarmcentrale de betrokken verzekeraar(s) op de hoogte van de schade.

Gedupeerden die niet verzekerd zijn, worden ook met raad en daad geholpen. De coördinator bepaalt in dat geval welke maatregelen gewenst en effectief zijn. De kosten die niet aan verzekeraars kunnen worden doorbelast gaan naar het Garantiefonds van Stichting Salvage

We verlenen eerste hulp en opvang

De Salvagecoördinator vangt gedupeerden op, zorgt voor rust en steunt hen bij deze ingrijpende en chaotische gebeurtenis. Hij helpt hen zoveel mogelijk met alles wat geregeld moet worden en luistert naar hun ervaringen.

We spannen ons in om schade te beperken

De Salvagecoördinator beoordeelt de situatie ter plaatse en creëert een stabiele situatie door maatregelen te nemen die verder leed en schade voorkomen. Afhankelijk van de schade schakelt hij een schadestopbedrijf in voor bijvoorbeeld het wegpompen van bluswater, het dichttimmeren van ramen en deuren, het verdrijven van stank of voor het in veiligheid brengen van eigendommen. Indien nodig regelt hij ook vervangend onderdak.

We adviseren alle betrokken partijen

De Salvagecoördinator vraagt om verzekeringsgegevens en verstrekt informatie aan onze Salvage alarmcentrale. Zij melden de schade bij de betrokken verzekeraar, die de schade afhandeling in gang zet.

Ook adviseert de Salvagecoördinator de gedupeerden over de stappen die genomen moeten worden als hij weg is, zoals contact opnemen met de verhuurder, het energiebedrijf of de installateur, het informeren van de tussenpersoon en het maken van een inventarisatielijst van beschadigde spullen.

Ter plaatse is de Salvagecoördinator vaak de deskundige gesprekspartner van de betrokken overheidspartijen.